Como baixar o Adobe Digital Editions

Você pode instalar o Adobe® Digital Editions em seu sistema de diferentes formas. O mais simples é acessar a página do instalador a partir da qual basta simplesmente instalar o Adobe Digital Editions. Alternativamente, você pode ser solicitado a instalar o Adobe Digital Editions ao comprar ou emprestar um item da biblioteca. Nesse caso, a instalação faz parte do processo de download. Antes da instalação do Adobe Digital Editions, feche todos os aplicativos abertos, principalmente o software Adobe Acrobat® ou Reader®.

Em ambos os casos, você é solicitado a confirmar se está ciente de estar instalando um aplicativo com "privilégios completos". O Adobe Digital Editions não é apenas um aplicativo da Web, é também um aplicativo com muitos recursos que grava alguns arquivos pequenos em seu disco rígido. Em seguida, será solicitado que você aprove a instalação real. Após um download rápido, o Adobe Digital Editions é iniciado e você é solicitado a aceitar o EULA (Contrato de licença de usuário final).

1. Ativação e autorização

Após a instalação, o assistente de configuração avisa para ativar o Adobe Digital Editions (é necessário estar on-line durante esse processo). Durante a ativação, você tem a opção de autorizar seu computador com uma ID Adobe. Se você não tiver uma ID Adobe, a criação de uma é gratuita e leva apenas um minuto. A ID Adobe permite transferir itens protegidos por DRM (Gerenciamento de direitos digitais) entre vários computadores ou dispositivos e restaurá-los após uma perda de dados ou reinstalação do sistema.

Uma ID Adobe também inclui uma associação à Adobe, que permite acessar downloads de avaliação, centenas de extensões de produto gratuitas e áreas especiais da comunidade. Permite também que você visualize e gerencie sua atividade na loja mundial da Adobe.
A Adobe recomenda que você autorize seu computador na ativação inicial para proteger seu conteúdo digital. Se escolher autorizar posteriormente, você pode fazê-lo selecionando Biblioteca > Autorizar computador.

Após a ativação, todos os livros, revistas ou outros documentos adquiridos anteriormente com o software Adobe Acrobat® ou Reader® serão migrados para o Adobe Digital Editions. Esse é um processo relativamente rápido. O Adobe Digital Editions abre cada item e verifica novamente sua licença de usuário. Se você não tiver itens protegidos por DRM, não precisa estar on-line durante a migração. Se tiver um número grande de itens (por exemplo, mais de 100), então esse processo pode demorar um pouco, mas será exibida uma barra de progresso indicando o estado da migração, conforme ela é executada.

Observação: itens adquiridos anteriormente de uma biblioteca pública com o software Adobe Acrobat® ou Reader® não serão migrados para o Adobe Digital Editions. Será necessário devolver o item da biblioteca e então pegá-lo novamente emprestado usando o Digital Editions.
O Adobe Digital Editions faz então alguma organização (configuração do manifesto e de atalhos de aplicativo) e inicia.

2. Exibição da biblioteca e exibição de leitura

Depois do início do aplicativo, você verá a Exibição da biblioteca ou a Exibição de leitura. A Exibição da biblioteca fornece um modo de exibir e organizar sua coleção de itens. A Exibição de leitura permite ler, navegar, imprimir, marcar e pesquisar seus documentos. O Adobe Digital Editions sempre lembra o local da última exibição de um determinado item e também a última ação realizada quando você saiu do programa. A primeira vez que você entrar no aplicativo, ele apresentará automaticamente a Exibição de leitura se você tiver feito download de um item, mas se apenas o iniciou, ele apresentará a Exibição da biblioteca.

Ambas as exibições possuem três áreas: a barra de ferramentas na parte superior, a área principal e um painel flexível à esquerda. O painel esquerdo pode ser fechado arrastando ou clicando duas vezes na pequena barra cinza na barra do divisor com um triângulo cinza pequeno. É possível reabrir o painel esquerdo clicando duas vezes na barra do divisor novamente ou apenas segurando a barra e arrastando-a para abrir.

Na Exibição da biblioteca, a área principal é ocupada por itens em sua estante de livros selecionada atualmente. O painel esquerdo sempre contém todas as estantes de livros. A Exibição de leitura inclui uma área principal de documento, uma barra de ferramentas na parte superior e um painel Guia à esquerda. O painel Guia pode exibir o Conteúdo (se o item tiver um) ou marcadores (se houver). Você pode alternar o painel esquerdo entre as duas exibições clicando nos ícones na parte superior do painel esquerdo, logo abaixo da barra de ferramentas.

Para mover de para frente e para trás entre a Exibição de leitura e a Exibição da biblioteca, clique nos ícones de biblioteca ou de leitura na parte superior esquerda da barra de ferramentas (ou use a tecla de atalho apropriada).

3. Adição de itens à biblioteca

Na Exibição da biblioteca, é possível adicionar itens à biblioteca. Há várias maneiras de adicionar itens:

• Usar a seleção de menu Adicionar item (ou seu atalho do teclado).
• Arrastar e soltar os arquivos da área de trabalho ou do navegador de arquivos.
• Fazer download de itens da Internet – de sites de e-commerce ou de uma das muitas bibliotecas que fornecem suporte ao Adobe Digital Editions.

Ao adicionar itens, eles serão adicionados à biblioteca geral. É possível depois organizá-los conforme desejado (consulte "Tudo sobre estantes de livros"). Não há limite para o número ou tipo de itens que podem existir em sua biblioteca.
É possível obter todas as informações sobre um item selecionando-o e clicando em Info do item no menu de contexto do item (procure pelo triângulo pequeno). A opção Info do item inclui metadados sobre o item, as permissões (o número de cópias ou página a imprimir, etc.), além da localização real do item no computador.

Erros no Adobe DRM

A seguir, uma lista de erros possíveis relacionados ao Adobe DRM durante o processo de download dos ebooks.

Sempre que um consumidor de ebooks tiver um problema ao baixar seu livro, deve-se pedir uma descrição detalhada do erro, preferencialmente com:

- mensagem do erro recebido
- screenshot do ocorrido

1) ERROR_LIST_CHANGE

Motivos do Erro:

• Conexão de internet lenta ocasiona perda de pacotes na transferência do arquivo do livro.
• Arquivo do livro .epub não foi convertido corretamente.
• Arquivo está chegando corrompido.

Soluções:

• Deletar todos os arquivos deste eBook na pasta “My Digital Editions”
• Deletar a pasta “restore” na pasta “My Digital Editions”
• Deletar arquivos temporários da internet do Internet Explorer, independente do browser usado; o Adobe usa o Internet Explorer no background.

2) E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED

Este erro é causado pelo relógio do Windows configurado como uma (ou mais) das opções abaixo:

• Horário do relógio incorreto
• Data incorreta
• Fuso horário do computador incorreto

Quando um arquivo .ACSM é baixado, a Adobe grava um timestamp no servidor marcando o momento em que este arquivo foi baixado. Quando o arquivo é aberto, se compara este timestamp com o horário do sistema e, caso haja uma diferença muito grande entre os dois, o servidor impede o download do ebook.

Solução:

• Ajustar o horário/data/fuso horário do computador para bater com o horário/data/fuso horário de quando o arquivo .acsm foi baixado. Na maior parte das vezes, isto irá solucionar este problema.

3) INSTALAÇÃO COM ERRO NO DIGITAL EDITIONS:

• Isto ocorre pois o software de instalação proveniente do site da Adobe não consegue salvar dados no seu computador devido a um firewall ou seu computador está com acesso limitado para instalação de software.

Solução:

• Baixar o instalador do Adobe Digital Editions para seu computador e realizar a instalação localmente com o link a seguir: 

http://kb2.adobe.com/cps/403/kb403051/attachments/setup.exe

4) ESTOU TENDO PROBLEMAS PARA ABRIR MEUS EBOOKS

• Ebooks com Adobe DRM não podem ser abertos no Adobe Reader, apenas no Adobe Digital Editions.

Solução:

• Tenha certeza que o Adobe Digital Editions foi instalado com sucesso e que o formato de arquivo acsm está configurado no Windows para ser aberto pelo Adobe Digital Editions. Caso não esteja, pode-se configurar esta opção no Painel de Controle do Windows, na opção Programas Padrão.

5) BAIXEI MEU EBOOK MAS AGORA NÃO CONSIGO ABRI-LO NO ADE

Mensagem de erro:

• “Error getting  License: License server communication problem:  E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER”

Motivos do Erro:

• Cliente abriu o arquivo “.acsm” pela primeira vez com AdobeID diferente da que está usando no momento ou com usuário anônimo.

Solução:

• Baixar o ebook na AdobeID que foi usada originalmente; ou
• Entrar em contato com a distribuidora para fornecimento de novo link.

6) PRECISO REMOVER MEU ADOBEID/SENHA DO ADOBE DIGITAL EDITIONS

Solução:

• Pressionar Ctrl+Shift+D (ou Cmd+Shift+D no Mac) e clicar em “desautorizar”

7) NÃO CONSIGO AUTORIZAR MEU E-READER NO ADE

• Meu e-reader não aparece no ADE ou não consigo autorizá-lo

Solução:

• Caso a janela de autorização de e-reader não surja, pressione CTRL+SHIFT+E ou CMD+SHIFT+E no Mac.

• Alguns e-readers vêm instalados com uma pasta que impede seu reconhecimento pelo ADE. Apague todos os arquivos e pastas e tente novamente.

• Caso nenhuma das opções acima resolva, entre em contato diretamente com a empresa fabricante de seu e-reader.

8) ERRO:

"E_ACT_TOO_MANY_ACTIVATIONS

http://adeactivate.adobe.com/adept/Activate 
552:8552:8552 urn:uuid:5268ee4f-5511-4b47-b668-f42b089db9c0"

Motivo do Erro:

• O limite de 6 ativações em diferentes computadores/dispositivos foi alcançado

Solução:

• Entre em contato com a Adobe e solicite um reset em suas autorizações, para que possa autorizar mais dispositivos. Inclua a mensagem de erro recebida e a AdobeID usada durante a tentativa de ativação. CTRL+SHIFT+T abrirá uma janela que autoriza o envio de relatórios de erros para a Adobe, o que pode ajudar a resolver o problema.

O endereço de suporte da Adobe é http://www.adobe.com/support/contact/ e escolha as opções “I need help with my account” e “I have a standard individual account”. Logo abaixo, haverá um botão escrito “Chat now”, onde será possível falar com um representante Adobe que irá cuidar de seu problema. Caso o botão “Chat now” não apareça, significa que nenhum representante está disponível, neste caso, tente mais tarde.

9) ERRO:

“E_AUTH_FAILED http://adeactivate.adobe.com/adept/SignInDirectemail address”

Solução:

• Tente logar no site Adobe.com para confirmar se sua AdobeID está cadastrada. Se não estiver, este erro será mostrado.

Referências Adicionais:

FAQ Digital Editions:
http://www.adobe.com/products/digitaleditions/faq/

Fórum Digital Editions:
http://forums.adobe.com/community/adobe_digital_editions

Suporte Adobe Digital Editions:
http://www.adobe.com/support/digitaleditions/